Praca obsługa klienta/call center Ożarów Mazowiecki

Opis oferty pracy

Naszym klientem jest producent elektroniki użytkowej o zasięgu globalnym.

Senior Specialist in Customer Service
lokalizacja: Ożarów Mazowiecki


Zakres obowiązków:
- Obsługa sprzedaży do partnerów z polskiego rynku.
- Wprowadzanie zamówień do systemu SAP i kontakt z klientem w zakresie
dostępności towarów i możliwość realizacji zamówień.
- Weryfikacja limitów klienta i płatności – przestrzeganie ogólnych zasad w
realizacji zamówień co do limitu i należności klienta.
- Wspólnie z Działem Logistyki ustalanie transportu w obszarze wysyłek
krajowych oraz zagranicznych.
- Sporządzanie dokumentów sprzedażowych: faktur i faktur korygujących w
zakresie obsługi klientów oraz ich zamówień.
- Tworzenie dostaw bezpośrednich.
- Kontrolowanie dat produkcji.
- Pełna obsługa klienta od “zamówienia po gotówkę”
- Tworzenie zamówień sprzedaży.
- Tworzenie dokumentów sprzedaży i eksportu.
- Wyrównywanie załadunków zgodnie z wolnymi miejscami załadunkowymi.
- Kontrola dostępnych (wolnych) zapasów.
- Obsługa klienta (np. zbieranie dokumentów związanych z reklamacjami).
- Ścisła współpraca z 3PL (przewoźnicy, magazyny, agencje celne itp.).
- Sporządzanie raportów Back Orders.

Wymagania pracodawcy:
- Wykształcenie wyższe.
- Dobra znajomość języka angielskiego (min. B2).
- Minimum 4 letnie doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.
- Gotowość do podjęcia pracy stacjonarnej w siedzibie firmy w Ożarowie
Mazowieckim.
- Praktyczna znajomość systemu SAP.
- Wysoki poziom świadomości procesów współpracujących działów
(sprzedaży, księgowości, logistyki, operacji).
- Bardzo dobra znajomość MS Office, w tym MS Excel, Word, PowerPoint.
- Chęć do nauki i rozwoju swoich kompetencji.
- Umiejętność skutecznej komunikacji.
- Otwartość na pomysły i rozwiązania, proaktywne podejście.
- Umiejętność efektywnego zarządzania czasem, pracy wielozadaniowej,
ustalania priorytetów.

Pracodawca oferuje:
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
- Benefity pozapłacowe w postaci opieki medycznej oraz karty sportowej.
- Przyjazna atmosfera i wsparcie ze strony zespołu.

Aplikując wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO). Zgadzam się na przetwarzanie przez DTH Selection Sp. z o.o. danych osobowych zawartych w moim zgłoszeniu rekrutacyjnym dla celów przyszłych rekrutacji.